付费会员管理
目录
一、会员说明
1.1 SVIP会员在商城平台的作用意义
1. 增加用户粘性
通过SVIP会员制度，商城平台可以为用户提供额外的优惠和特权，从而提高用户的购物频率和消费金额。用户为了享受这些特权，会更倾向于在该平台上进行购物，从而增加了用户的粘性和忠诚度。
2. 提升销售额
SVIP会员的积分翻倍和经验值翻倍等特权，能够鼓励用户增加购物次数和金额，以更快地累积积分和升级。这有助于提升商城平台的整体销售额和用户活跃度。
3. 增强用户服务体验
通过为SVIP会员提供专属客服服务，商城平台能够为用户提供更加贴心、个性化的购物体验。这种专属服务能够解决用户在购物过程中遇到的问题，提高用户满意度，进一步巩固用户忠诚度。
4. 塑造品牌形象
SVIP会员服务是商城平台高品质服务的一种体现，能够展示商城平台对用户的重视和关怀。这种高品质服务能够提升商城平台的品牌形象，增强用户对商城平台的信任感。
1.2 SVIP会员对于用户的作用意义
1. 享受更多优惠
SVIP会员可以享受商品折扣、积分翻倍等特权，这意味着用户在购物时可以节省更多的费用，获得更大的实惠。这些优惠能够降低用户的购物成本，提高用户的购物体验。
2. 积分更快累积
SVIP会员的积分翻倍特权能够让用户更快地累积积分。积分可以用于抵扣现金、兑换礼品等，为用户带来更多的实际利益。这种积分累积的加速能够让用户更快地享受到商城平台的福利。
3. 升级更快
SVIP会员的经验值翻倍特权能够加速用户的会员等级升级。随着会员等级的提升，用户可以享受到更多的特权和服务，如更高的折扣、更多的积分等。这种升级加速能够让用户更快地感受到SVIP会员的价值。
4. 专属服务体验
SVIP会员享有专属客服服务，这意味着用户在购物过程中可以享受到更加贴心、个性化的服务。这种专属服务能够解决用户在购物过程中遇到的问题，提高用户的购物满意度和信任感。同时，专属客服还能为用户提供更加便捷、高效的售后服务支持。
2.1 成为SVIP会员
商城用户可以通过购买付费会员来提高自身的权益，比如会员商品的会员特价、积分翻倍、经验值翻倍、专属客服等，从而降低自己购买商品的成本金额。平台后台也可以赠送付费会员给商城用户。
2.2 查看购买记录
用户可以查看自己历史的会员记录，包括自己购买的会员记录以及平台赠送SVIP的赠送记录。
2.3 查看会员权益
- 会员权益包括：会员专享价、积分翻倍、经验值翻倍、专属客服
- 会员专享价由商家添加商品的时候设置，积分翻倍、经验值翻倍具体的权益渠道、倍数由平台在付费会员权益中进行设置
- 会员权益图片、展示名称、说明文字、权益介绍等均支持平台设置
- 平台可设置会员价的展示群体（仅会员/全部用户），以及付费会员购买入口开关等设置
二、会员配置
2.1 功能介绍
会员配置包括：基础设置、会员权益设置、会员卡设置 3 个模块。
基础设置
主要针对用户端购卡入口、会员价格的展示群体（仅会员/全部用户）、会员页面会员商品列表的展示开关进行设置。
会员权益
- 会员权益包括：会员专享价、积分翻倍、经验值翻倍、专属客服
- 会员专享价由商家添加商品的时候设置，积分翻倍、经验值翻倍具体的权益渠道、倍数由平台在付费会员权益中进行设置
- 会员权益图片、展示名称、说明文字、权益介绍等均支持平台设置
会员卡设置
支持针对会员卡期限设置不同的售价、原价、余额赠送等内容。
2.2 基础设置
页面路径： 平台后台 > 用户 > 付费会员 > 会员配置
根据页面路径，进入会员配置页面。
字段说明表
| 字段名称 | 字段说明 |
|---|---|
| 购卡入口开关 | 购卡入口关闭之后，已经购买付费会员的且未到期用户仍可继续使用，未购买付费会员的用户，不支持购买。 |
| 会员价格 | 会员价格的展示群体（仅付费会员可见/全部用户可见） |
| 会员专享开关 | 开启/关闭用户端-付费会员开通页面 会员专享商品列表 模块；平台设置全部用户可见会员价，普通用户可以看到会员商品列表；平台设置仅付费会员可见会员价，普通用户看不到会员商品列表。 |
2.3 会员权益设置
用于设置付费会员可以享受的权益，所有付费会员卡类型除"开会员送余额"权益根据会员类型设置外，可享受的其他权益均一致。支持设置用户端展示的权益名称、权益图标、权益简介、权益说明等，支持控制权益状态（开启/关闭），支持对会员权益进行自定义设置。
1. 查看权益列表
权益列表数据
会员优惠、积分翻倍、经验值翻倍、专属客服 4 条权益数据写死。
权益列表排序
先按照权益设置中填写的排序数字倒序排序，排序数字一致按照权益 ID 倒叙排序。
权益列表操作说明
- 权益状态： 权益被关闭之后，用户端「付费会员购买」页面不展示此权益卡片，关闭权益之后用户购买付费会员不可享受此权益，权益关闭之前用户购买的付费会员也不能使用此权益；会员优惠这项权益被关闭之后，用户端商品列表/商品详情均不再展示会员价
- 权益设置： 权益修改之后，用户端「付费会员购买」页面实时查询此权益内容，权益修改之后用户购买付费会员按照新规则享受此权益，权益修改之前用户购买的付费会员也按照新权益规则享受权益
- 权益说明： 一般用于填写权益相关介绍信息，权益说明修改之后，用户端「付费会员购买」页面查看权益说明页面查询此权益说明内容
2. 权益设置
第一步： 点击操作列后的【权益设置】按钮，打开权益设置侧滑弹窗；
第二步： 在权益设置侧滑弹窗中，填写相关的权益数据，点击【确定】按钮，权益设置完成。
权益设置字段说明
每个权益固定字段：权益名称、展示名称、权益图标、权益简介、排序、状态
- 权益名称： 系统默认的权益名称，不支持修改操作，文本框禁用
- 展示名称： 用于用户端-付费会员页面「权益名称」展示，文本框，最多支持 6 个字
- 权益图标： 用于用户端-付费会员页面「权益图标」展示，建议 80*80PX，小于 5KB
- 权益简介： 用于用户端-付费会员页面「权益简介」展示，文本框，最多支持 12 个字
- 付费会员权益： 会员优惠、开卡送余额、积分翻倍、经验值翻倍、专属客户（没有实际权益）
- 会员专享价
- 优惠金额由商家端承担
- 会员优惠优惠支持与积分抵扣、平台优惠券、商家优惠券进行叠加（代替原有商品售价进行计算）
- 积分翻倍（文本框计数器，支持输入整数，范围 0～9）
- 翻倍渠道：现支持通过签到、商城消费渠道获取积分翻倍，支持选中翻倍渠道
- 倍数：支持设置翻倍倍数
- 积分翻倍产生的积分抵扣金额由平台承担
- 经验值翻倍（文本框计数器，支持输入整数，范围 0～9）
- 翻倍渠道：现支持通过签到、发布种草文章渠道获取经验值翻倍，支持选中翻倍渠道
- 倍数：支持设置翻倍倍数
- 会员专享价
- 排序： 数字越大，用户端及管理端列表，此权益的排序越靠前（文本框计数器，支持输入整数，范围 0～10）
- 状态： 会员权益关闭之后，不会在用户端展示，付费会员也不能够享受此权益
3. 权益说明设置
第一步： 点击操作列后的【权益说明】按钮，打开权益说明设置侧滑弹窗；
第二步： 在权益说明设置侧滑弹窗中，填写相关的权益数据，点击【提交】按钮，权益设置完成。
用户端展示：
2.4 会员卡设置
支持针对不同的会员类型设置不同的使用时长、价格、开会员赠送的余额。
1. 查看会员卡列表
列表数据
平台管理员新增的会员卡数据，展示在此列表中。
列表排序
先按照新增/编辑会员卡中填写的排序数字倒序排序，排序数字一致按照创建时间倒叙排序。
操作说明
- 状态开关： 会员卡被关闭之后，用户端「付费会员购买」页面不展示此会员卡，即用户无法购买此会员卡，但之前已购买用户不会影响使用
- 编辑： 会员卡类型不支持修改，会员卡修改之后，用户端「付费会员购买」页面实时查询此会员卡内容，修改之后用户按照新规则购买此会员卡，之前已购买用户不会影响使用
- 删除： 删除为逻辑删除，会员卡被删除之后，用户端「付费会员购买」页面不展示此会员卡，即用户无法购买此会员卡，但之前已购买用户不会影响使用
2. 新增会员卡
第一步： 点击【新增】按钮，打开新增会员卡侧滑弹窗；
第二步： 在新增会员卡侧滑弹窗中，填写相关内容，点击【确定】按钮，新增会员卡完成。
会员卡字段说明
| 字段名称 | 字段说明 |
|---|---|
| 会员卡名称 | 会员卡名称，文本框，最多输入 10 个字 |
| 标签文字 | 用于用户端 VIP 类型卡片上的标签文字设置，文本框，最多输入 6 个字，标签文字为空时在用户端不展示 |
| 会员卡类型 | 试用、续费、永久 a. 试用 - 试用会员每个用户总共只能购买一次，购买过付费会员后将不能再购买试用会员（用户端不展示） - 支持设置会员期限（文本框计数器，仅支持输入正整数，最大值 2000，到期时间的日期为{开通会员日期+N} 23:59:59） b. 期限 - 续费会员每个用户可以购买多次，会员到期时间根据续费周期计算（会员未到期时也可进行续费，在原到期时间上累加续费周期，到期时间的日期为{开通会员日期/原到期日期+N} 23:59:59） - 支持设置会员期限（文本框计数器，仅支持输入正整数，最大值 2000，支持平台自定义开启付费周期，不同付费周期对应不同的价格） c. 永久 - 永久会员每个用户只能购买一次，购买过付费会员后将不能再购买任何会员（用户端不展示） |
| 会员卡价格 | 支持设置原价、售价 a. 原价： 划线价，仅用于展示（文本框计数器，最多输入两位小数，范围 0.00～99999.99） b. 售价： 实际出售价格（文本框计数器，最多输入两位小数，范围 0.01～99999.99） |
| 赠送余额 | 用户开通此会员，赠送给用户的余额值（文本框计数器，最多输入两位小数，范围 0.00～999.99） - 用户开通会员卡，即可得到相应的商城余额，开通会员支付之后根据购买的会员卡配置的赠送面值下发余额，余额支持商城消费使用 - 开卡赠送的余额由平台承担 - 赠送余额填写 0.00 时，用户端开通会员按钮上不展示赠送标签 - 选中仅首充赠送则只有新会员开通才会赠送余额，即只有新会员的付费会员开通页面才会展示提示语 |
| 状态 | 开启/关闭，关闭之后用户端不展示此会员类型 |
| 排序 | 数字越大，用户端及管理端列表，此会员卡的排序越靠前（文本框计数器，仅支持输入整数，范围 0～999） |
3. 编辑会员卡
编辑会员卡，会员卡类型不支持修改，试用、永久类型的会员卡只能购买一次，修改类型容易导致程序不稳定，于是设计为会员卡类型不支持修改。会员卡修改之后，用户端「付费会员购买」页面实时查询此会员卡内容，修改之后用户按照新规则购买此会员卡，之前已购买用户不会影响使用。
第一步： 点击【编辑】按钮，打开编辑会员卡侧滑弹窗；
第二步： 在编辑会员卡侧滑弹窗中，填写相关内容，点击【确定】按钮，编辑会员卡完成。
4. 删除会员卡
删除为逻辑删除，会员卡被删除之后，用户端「付费会员购买」页面不展示此会员卡，即用户无法购买此会员卡，但之前已购买用户不会影响使用。
第一步： 点击【删除】按钮，打开二次确认弹窗；
第二步： 在二次确认弹窗中，点击【确定】按钮，删除会员卡完成。
三、购买记录
3.1 功能介绍
展示用户购买付费会员的订单记录以及平台赠送给用户的会员记录，支持查看订单详情（包含订单信息、会员卡信息、余额赠送信息）。
3.2 列表管理
页面路径： 平台后台 > 用户 > 付费会员 > 购买记录
根据页面路径，进入用户等级配置页面。
列表字段说明
用户购买会员记录订单号、用户 ID、会员卡名称、会员卡类型、会员卡期限、会员卡售价、会员权益 ID 及赠送余额、支付金额、支付方式、支付时间、到期时间，列表中用户昵称、手机号、会员权益（会员价、积分翻倍、经验值翻倍）通过 ID 实时查询。
列表数据
用户购买付费会员，支付完成之后产生的订单数据，平台管理员通过用户列表赠送会员操作完成之后产生订单数据（订单状态仅有已完成），订单号系统自动生成（需要确保唯一）。
列表排序
按照支付时间倒叙排序。
搜索条件说明
- 支付时间： 时间范围选择器，快捷选项支持今天、昨天、最近 7 天、本月、最近 30 天、最近一年，选中结果可清空，选中即触发搜索
- 支付方式： Select 选择器，单选（微信/支付宝/平台赠送），选中结果可清空，选中即触发搜索
- 支付状态： Select 选择器，单选（已支付/未支付），选中结果可清空，选中即触发搜索
- 订单编号： 文本框，根据订单号完整匹配搜索，填写内容可清空，回车可触发搜索
- 会员卡名： 文本框，支持根据会员卡名称模糊搜索，填写内容可清空，回车可触发搜索
- 用户搜索： 文本框，支持根据（用户 id/手机号/用户昵称）模糊搜索，填写内容可清空，回车可触发搜索
操作说明
详情： 点击【详情】打开订单详情侧滑，查看用户购买会员订单详情数据，订单详情具体说明如下文描述。
3.3 订单详情
订单信息说明
用户昵称、手机号通过 ID 实时查询，其余字段数据根据订单记录查询。